General Knowledge Base
Erro 0x18080003 A licença não pode ser transferida para este CmContainer
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o tíquete de licença on-line, você recebe uma mensagem de erro: " Erro 0x18080003 A licença não pode ser transferida para este CmContainer. Escolha um CmContainer diferente e tente novamente" Esta mensagem de erro ...
Sem acesso ao servidor de download do Print Environment
Problema/Pergunta Ao clicar no botão <Download> no Print Environment Manager, uma mensagem de erro é exibida informando que a conexão com o servidor para o download não pode ser estabelecida. Esse problema geralmente vem do firewall do Windows e dos ...
Calibração e perfil com tinta branca como “curva modificada pelo usuário”
Problema/Pergunta “Como fazer uma calibração e criação de perfil com subcamada de tinta branca, usando uma curva modificada pelo usuário” Solução/Solução alternativa Para fazer uma Calibração e Perfil com a subcamada de Tinta Branca, é preciso ...
A visualização da fila de impressão exibe raios pretos
Problema/Pergunta A visualização da fila de impressão exibe raios pretos em vez da imagem real. (Isso afeta principalmente os fluxos de trabalho do HotFolder.) Solução/Solução alternativa Configure o tempo limite de espera para criar a visualização ...
Erro 10054 Conexão fechada pelo host remoto
Problema/Pergunta Ao enviar dados raster para a impressora, o trabalho é abortado e a fila de impressão mostra a mensagem de erro “Erro 10054 Conexão fechada pelo host remoto” A mensagem de erro indica que a conexão entre Computador/Software e a ...
Botão de corte acinzentado / indisponível
Problema/Pergunta O ContourCut é licenciado, mas o botão “Cortar” no software está acinzentado e não pode ser usado. Solução/Solução alternativa “Contour Cut” deve ser ativado No JobComposer, selecione "Exibir" (menu superior) Abra "Ferramentas" ...
Como obter um instalador do TxLink4
Problema/Pergunta Você quer obter um instalador do TxLink4 O instalador atual para a versão mais recente do TxLink4 pode ser encontrado na página do Mimaki TxLink4. Solução/Solução alternativa Vá para Mimaki TxLink4 Vá para “Download” Baixe o ...
Cancelamento correto de um trabalho de impressão
Problema/Pergunta Como cancelar um trabalho de impressão com várias cópias e continuar imprimindo com o número apropriado de cópias? Solução/Solução alternativa Mude o PrintQueue para offline Cancele o trabalho na fila usando o menu de contexto ...
Calibração e perfil com tinta branca usando “modos legados”
Problema/Pergunta “Como fazer uma calibração e criação de perfil com subcamada de tinta branca, usando modos legados” Solução/Solução alternativa Para fazer uma Calibração e Perfil com a subcamada de Tinta Branca, é preciso definir como queremos ...
Erro 71, Período de uso expirado
Problema/Pergunta Ao iniciar o software RIP, uma mensagem de erro é exibida: “ O período de uso expirou. A criptografia/descriptografia não pode ser executada. Erro 71 ” Essa mensagem de erro normalmente indica que não há nenhuma licença válida ...
O uso e os limites de cores do ICC estão esmaecidos
Problema/Pergunta Todos os recursos do ColorGPS Profile Editor estão ativos, exceto "ICC Color Usage and Limits" que está esmaecido. Solução/Solução alternativa A opção "ICC Color Usage and Limits" só estará ativa se o ambiente de impressão usado ...
Erro 0x1808000D
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o tíquete de licença on-line, você recebe uma mensagem de erro: "Erro 0x1808000D - Ocorreu um erro interno . Tente mais tarde." Esta mensagem de erro indica que a licença que você está tentando ativar foi criada ...
Objetos Pixelados
Problema/Pergunta Ao imprimir objetos muito pequenos com arquivos de entrada PDF, a saída pode parecer pixelada e não suave o suficiente. Solução/Solução alternativa Para melhorar a qualidade da saída de objetos pequenos, você deve alterar as ...
Otimização do canal branco
Problema/Pergunta Ao imprimir uma área sólida branca, sempre há lacunas na impressão. Isso pode ser resultado das configurações do canal branco no Ambiente de Impressão. Isso geralmente acontece com tintas que secam rapidamente na mídia de impressão ...
0x1203 Erro: Falha no comando: S1 ao medir com Barbieri Spectro LFP
Problema/Pergunta Ao tentar medir e/ou fazer a calibração de branco com o Barbieri Spectro LFP, o cabeçote de medição não se move e exibe a mensagem de erro "0x1203 Erro: Falha no comando: S1" . Solução/Solução alternativa Esse problema geralmente ...
Uso do Epson Spectroproofer
Problema/Pergunta Como usar o Spectroproofer integrado da Epson? Solução/Solução alternativa Para usar o Epson Spectroproofer, é necessário um patch de atualização. As respectivas bibliotecas não são incluídas por padrão. Baixe o patch do nosso ...
Como obter um instalador do Ergosoft Roland DG Edition 3
Problema/Pergunta Você quer obter um instalador do Ergosoft Roland DG Edition 3 O instalador atual para a versão mais recente do Ergosoft Roland DG Edition 3 pode ser encontrado na página do Ergosoft Roland DG Edition . Solução/Solução alternativa Vá ...
A impressora não imprime - O status do trabalho permanece como "Aguardando"
Problema/Pergunta Após iniciar uma impressão no JobComposer, o trabalho permanece no status "aguardando", mesmo que o PrintQueue esteja online e a impressora esteja pronta para imprimir. O problema pode ser causado por certas configurações que forçam ...
Ambiente de impressão Versão inválida ou errada
Problema/Pergunta Ao importar um ambiente de impressão, o usuário recebe uma mensagem de aviso que diz: “Arquivo de ambiente de impressão inválido ou versão errada” Esta mensagem de erro aparece ao tentar importar um ambiente de impressão para uma ...
Erro 0x1808810A Java não está habilitado
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o tíquete de licença on-line, você recebe uma mensagem de erro: "Erro 0x1808810A O Java não está habilitado. Habilite o Java ou use a transferência de licença offline." Esta mensagem de erro indica que há um ...
Erro 0x18088008 Erro interno durante a transferência da licença
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o tíquete de licença on-line, você recebe uma mensagem de erro: "Erro 0x18088008 Erro interno durante a transferência da licença. Entre em contato com o serviço de suporte." Esta mensagem de erro indica que há um ...
Como criar um trabalho de manutenção personalizado do PrintQueue
Problema/Pergunta Para evitar o entupimento dos bicos do cabeçote de impressão em certas situações, os trabalhos de manutenção podem ser ativados no PrintQueue. Os trabalhos de manutenção são pequenos trabalhos de impressão a serem impressos entre os ...
Calcular consumo de mídia
Problema/Pergunta O consumo de mídia no JobTicket mostra apenas a duração da mídia "Como posso mudar para metros quadrados?" Se a largura (e o comprimento) da mídia carregada não forem definidos na PrintQueue, as dimensões do trabalho serão usadas ...
Afinação não disponível na Barra de Propriedades e Ações
Problema/Pergunta A barra Propriedades e Ações no lado direito do JobComposer não mostra mais a opção “Ajustar”. “Por que não é possível selecionar a opção Tune?” Ajustar é uma função que não é compatível com o gerenciamento de cores Postscript/PDF ...
Erro no modo de camada da impressora UV Mimaki
Problema/Pergunta Após alterar o modo de camada nos modelos de impressoras Mimaki UV, aparece a seguinte mensagem de erro: “O modo de camada não é compatível com o modo de impressão (resolução) ..." Esta mensagem de erro indica que os dados da ...
Pools de impressoras
Habilitar balanceamento de carga em vários dispositivos de impressão do mesmo tipo Problema/Pergunta “É possível distribuir os trabalhos de impressão uniformemente entre várias impressoras?” Você tem várias impressoras do mesmo tipo e deseja realizar ...
Excluir fila de impressão e corte
Problema/Pergunta As filas de impressão e corte que não podem mais ser usadas podem ser removidas da lista a qualquer momento. "Como remover uma Print & CutQueue com todos os dados associados?" Solução/Solução alternativa Vá para o Ergosoft ...
Configuração de motores RIP
Problema/Pergunta Nenhum processo rip é executado. Nenhum RipEngine parece estar ativo. Como alterar o número de RipEngines ativos? Pelo menos um RipEngine é necessário para executar um processo de rip. O desempenho raster do Ergosoft RipEngine ...
Como verificar a carteira de motorista necessária
Problema/Pergunta Pode haver motivos pelos quais você queira verificar o driver usado e a carteira de motorista necessária do seu PrintEnvironment. Solução/Solução alternativa Inicie o JobComposer. Selecione o PrintEnvironment a ser verificado. ...
Como excluir arquivos temporários
Problema/Pergunta Você quer apagar arquivos temporários para liberar espaço em disco. Como você pode fazer isso? Solução/Solução alternativa Clique na aba "Ferramentas" no Ergosoft ControlCenter. Abra o SystemGuard . Configure os dados temporários ...
Como verificar o status do Programa de Manutenção e Suporte
Problema/Pergunta Você gostaria de verificar o status do seu Programa de Manutenção e Suporte? Isso pode ser feito rapidamente. Solução/Solução alternativa Inicie o JobComposer. Clique em "Informações da licença" abaixo da aba "Ajuda" . O status do ...
Deterioração na qualidade de impressão após uma troca de tinta
Problema/Pergunta Uma deterioração na qualidade de impressão é detectada após uma troca de tinta. Como a qualidade de impressão pode ser restaurada? Solução/Solução alternativa Copie o PrintEnvironment usado antes da troca de tinta e dê a ele um nome ...
Como criar um novo perfil de cor com base em uma medição existente
Problema/Pergunta Você passou com sucesso pelo processo de criação de perfil com o ColorGPS, mas ainda quer ajustar seu ICC sem precisar medir novamente? Solução/Solução alternativa O ColorGPS salva automaticamente a sessão (.cpd) para que você possa ...
A porta USB Mimaki não pode ser aberta
Problema/Pergunta A impressão não é possível, a impressora Mimaki rejeita os dados ao enviar um trabalho da PrintQueue. A mensagem acima indica que a comunicação USB não pode ser estabelecida corretamente. A comunicação entre o PC e a impressora ...
Como imprimir um PDF de várias páginas como trabalhos individuais
Problema/Pergunta Pode haver motivos pelos quais você deseja ter cada página do PDF como um trabalho separado na Fila de Impressão. (Por exemplo, você deseja separar cada página impressa por corte automático de folha.) Solução/Solução alternativa A ...
Mimaki CJV150 somente corte
Problema/Pergunta O trabalho Somente Corte é movido para a seção Concluído após o envio, mas o dispositivo não se move - nenhum corte foi feito. Devido à variedade de drivers USB fornecidos pela Mimaki, às vezes o corte somente no CJV150 não funciona ...
Erro Com 0x80070005 acesso negado
Problema/Pergunta Ao abrir um ambiente de impressão ou iniciar um PrintClient, a seguinte mensagem de erro é exibida: “ Erro Com Ox80070005 acesso negado” Isso pode acontecer após uma atualização do Windows. Especialmente com uma atualização de ...
Driver de impressora não encontrado
Problema/Pergunta Ao tentar adicionar um novo PrintEnvironment ou PrintQueue, o driver necessário não foi encontrado. A disponibilidade de um driver depende da disponibilidade de uma licença válida e da versão instalada suportar o driver. ...
Como adicionar fontes ao Ergosoft RIP
Problema/Pergunta Por várias razões, pode ser necessário instalar fontes para o Ergosoft RIP. Especialmente ao usar PDF sem carregar as fontes incorporadas ou se estiver trabalhando com o recurso de Dados Variáveis, é necessário adicionar fontes. ...
Sistema instável e desligamento do RIP ou Ergosoft RIP não inicia de jeito nenhum
Problema/Pergunta Quando você tenta iniciar o ControlCenter, nada acontece, mesmo após uma reinicialização. Um determinado componente ou módulo está travando durante a inicialização. Os possíveis motivos são: Acesso administrativo a pastas e funções ...
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