General Knowledge Base
Erro: Não é possível encontrar este arquivo. Verifique se o caminho e o nome do arquivo corretos foram fornecidos.
Problema/Pergunta No Sequoia, um trabalho de impressão não pode ser impresso devido ao seguinte erro: “Não é possível encontrar este arquivo. Verifique se o caminho e o nome do arquivo corretos foram fornecidos." Este erro aparecerá em PrintQueue ou ...
TrueShapeNesting em departamentos em rede (Sequoia)
Problema/Pergunta Em sistemas de departamentos em rede (antigo Sequoia), não é possível fazer TSN nos PCs clientes. Solução/Solução alternativa Por padrão, a pasta TEMP no Master (_Server\Files\TEMP) é definida para armazenar arquivos PDF gerados por ...
Sobre o Cut Workspace
Este vídeo explica como ativar os recursos de corte de contorno no Ergosfot RIP e como alternar para o espaço de trabalho de corte dedicado: https://youtu.be/iNt_AAWBNOk
Mimaki – Erro de Parâmetro (PICT)
Problema/Pergunta Ao enviar um trabalho para uma impressora Mimaki, o trabalho não é impresso e você recebe uma mensagem de erro no visor da impressora. As configurações de impressão e as opções do dispositivo do ambiente de impressão atual não são ...
Mimaki – Detalhes do trabalho ausentes no Mimaki PICT
Problema/Pergunta Os trabalhos impressos com o Ergosoft RIP não contêm detalhes do trabalho (por exemplo, nome da mídia) no painel do Cloud Technology PICT da Mimaki ( https://mimaki.com/product/software/remote/pict/ ). Isso pode ocorrer porque você ...
[AE=1504] Erro 10053 WSAECONNABORTED
Problema/Pergunta PrintQueue aborta o processo de impressão com mensagem de erro “Erro WSA WSAECONNABORTED” e “[AE=1504]: Ocorreu um erro inesperado ao enviar dados para [Endereço da porta]“ "Erro ao enviar dados para " [Endereço da porta] ". Erro ...
TIF em tons de cinza é convertido em RGB
Problema/Pergunta “ Quando importo uma imagem em tons de cinza para o JobComposer, ela é automaticamente convertida para RGB.” Solução/Solução alternativa Para obter mais contraste e uma saída de imagem menos granulada, o Ergosoft converte TIFs em ...
Como excluir cores spot da Linearização de Densidade
Problema/Pergunta Você está usando, por exemplo, cores exatas que seu espectrofotômetro não consegue ler corretamente, por isso você não gostaria de linearizá-las. Ou você tem impressoras quase idênticas, uma rodando com, por exemplo, apenas CMYK e a ...
X-Rite i1 Pro 3 não funciona com HP Easy Profiling
Problema/Pergunta Ao tentar medir um gráfico do HP Easy Profiling com um X-Rite i1 Pro 3, você pode enfrentar a situação de que a janela de seleção de dispositivo não desaparece ao pressionar o botão "Ok". Infelizmente, este não é um dispositivo de ...
Como o botão de sobreposição pode ser ativado
Problema/Pergunta Você deseja sobrepor duas imagens, mas o botão Sobrepor está acinzentado. Provavelmente você está usando um PrintEnvironment contendo cores spot. A combinação de canais spot e sobreposição pode levar a impressões defeituosas. É por ...
Ordem de início do departamento em rede (aguardando comunicação da Ergosoft)
Problema/Pergunta As seguintes mensagens podem aparecer ao iniciar um cliente do departamento de rede. Se esta mensagem não desaparecer em segundos/minutos, o Cliente não poderá se conectar ao Mestre. (Uma conexão de rede permanente entre todos os ...
Diferenças de cor entre arquivos de entrada JPG e PDF
Problema/Pergunta Processar um JPG e a mesma imagem como um PDF com as mesmas configurações e o mesmo PrintEnvironment (incluindo calibração de saída) resulta em cores diferentes na impressão. Isso pode acontecer quando as imagens têm um perfil ...
Diferentes Políticas de Processamento de Trabalho (JPP) podem ser aplicadas entre estações de Departamento em Rede?
Problema/Pergunta As Políticas de Processamento de Trabalhos controlam diferentes configurações relacionadas ao processamento de trabalhos, arquivamento, dados temporários e preflights automáticos. As configurações do JPP são armazenadas como ...
Erro 1200 O nome do dispositivo especificado é inválido
Problema/Pergunta Depois que um trabalho é enviado ao dispositivo, esta mensagem de erro ocorre na janela PrintQueue: " Erro 1200 O nome do dispositivo especificado é inválido" Esse problema geralmente ocorre quando algo foi alterado ou renomeado em ...
Como atualizar um ambiente de departamento em rede
Problema/Pergunta A configuração do seu Departamento em Rede está funcionando perfeitamente, mas você gostaria de atualizar para a versão mais recente. Agora, você se pergunta O que devo considerar ao atualizar a configuração do ND? A recomendação da ...
Recurso de cálculo de custo de tinta Contone
Problema/Pergunta Ao usar impressoras Contone, não há tamanhos de pontos disponíveis para calcular os custos de tinta. O pontilhamento, ou seja, a distribuição de pontos na impressão (explicação simplificada), para drivers Contone não pode ser ...
Como criar um pacote de trabalho
Problema/Pergunta Pode-se querer preservar um determinado trabalho Ergosoft, seja para fazer um backup ou para enviá-lo para outra estação Ergosoft para ser processado. Junto com o arquivo JobComposer (.ppj), o recurso Ergosoft Package Job coleta ...
Dois dongles em um PC
Problema/Pergunta Tendo licenças Ergosoft em dois (ou mais) dongles, você pode se perguntar se pode simplesmente conectar os dois dongles em um PC e acessar todas as licenças disponíveis. Solução/Solução alternativa Geralmente não recomendamos ...
Como funciona o fluxo de trabalho de criação de perfil de mídia da HP?
Problema/Pergunta A HP fornece alguns perfis de cores prontos incorporados nas predefinições de mídia da HP. Eles podem ser aplicados ao Ergosoft Print Environment pressionando o botão "Recuperar perfil ICC" em Opções do dispositivo. Se nenhum ICC ...
Como implementar dispositivos de impressão e corte
Problema/Pergunta Para dispositivos de impressão e corte, geralmente é possível selecionar até 3 drivers de corte diferentes (Cortar depois, Usar marcas e Cortar somente). "Onde posso encontrar os drivers Cut individuais e como adicioná-los?" ...
Como exportar e importar configurações do HotFolder
Problema/Pergunta Tenho um ou mais HotFolders configurados e gostaria de fazer backup deles ou transferi-los para uma instalação diferente. Como posso fazer isso? Solução/Solução alternativa As configurações do HotFolder podem ser facilmente ...
O arquivo não é um perfil ICC válido
Problema/Pergunta Ao selecionar um determinado PrintEnvironment, pode aparecer uma mensagem de erro " O arquivo não é um perfil ICC válido". Esta mensagem de erro indica que o perfil de cor incorporado foi corrompido. Tente descobrir se o ICC ainda ...
Driver de corte não licenciado / Contagem de licenças excedida ao tentar iniciar o Summa Cut Environment
Problema/Pergunta Ao tentar selecionar um ambiente de corte existente para um cortador Summa ou iniciar o CutQueue para um Summa, o Ergosoft RIP exibe uma mensagem de erro "Driver de corte não licenciado" ou "Contagem de licenças excedida". A fonte ...
O ambiente de impressão ou corte gera um arquivo PPL em vez do arquivo PRN, PRT ou corte desejado
Problema/Pergunta Ao imprimir com um Print Environment ou Cut Environment que usa uma interface de arquivo (por exemplo, Zuend), o driver produzirá um arquivo .ppl em vez do tipo de arquivo necessário, como .prn, prt, .cut, etc. O arquivo .ppl é um ...
Sobre a ferramenta de migração
Este vídeo apresenta brevemente a ferramenta de migração Ergosoft RIP e mostra como ela pode ajudar você a atualizar facilmente para a versão mais recente do Ergsoft RIP: https://youtu.be/fkrDnbz-EZg
Seleção de mídia do Epson Edge Dashboard
Quais predefinições devem ser feitas no Epson Edge Dashboard para criação de perfil personalizado? Ao usar um driver Epson HTM, as predefinições de mídia podem ser chamadas nas opções do dispositivo. Isso geralmente é feito por meio do Epson Edge ...
Como obter um instalador
Problema/Pergunta Você quer obter um instalador do Ergosoft. O instalador atual da versão mais recente do Ergosoft e uma versão anterior podem ser encontrados em nosso Portal de Documentação. Para o Ergosoft Sequoia, você precisa do Sequoia Feature ...
Utilitário de comunicação Sequoia
Problema/Pergunta Qual é a definição do Utilitário de Comunicação? O Utilitário de Comunicação é um aplicativo em segundo plano e fica disponível na barra de tarefas do Windows após iniciar o Ergosoft ControlCenter. Solução/Solução alternativa O ...
Configuração de recursos do programa Sequoia
Problema/Pergunta Como ativar ou desativar opções para PCs clientes no Sequoia. A licença Sequoia especifica quais opções podem ser ativadas. Cada uma das funções habilitadas pode ser ativada/desativada no Ergosoft ControlCenter. Solução/Solução ...
Mudar para o modo Sequoia Standalone
Problema/Pergunta Caso a comunicação com a estação de trabalho mestre não funcione mais, a configuração autônoma do Ergosoft pode ser usada para fazer uma estação de trabalho funcionar de forma independente. “Como posso alternar para o modo autônomo” ...
Ativação de licença offline
Problema/Pergunta Você deseja ativar sua licença, mas seu PC RIP não está conectado à Internet. Neste caso, você pode usar a opção de ativação offline. Solução/Solução alternativa Etapa 1: Exporte o arquivo WibuCmRaC (RIP PC sem acesso à Internet) ...
Armazenamento compartilhado Sequioa
Problema/Pergunta Como configurar o armazenamento compartilhado? O armazenamento compartilhado sincroniza as configurações em todos os sistemas Sequoia e permite backups fáceis usando um local centralizado. A pasta Armazenamento Compartilhado conterá ...
Onde você toca em Sequoia?
Problema/Pergunta Uma pergunta fundamental que é feita repetidamente: "Onde você arrasa em Sequoia?" É importante que os Requisitos do Sistema saibam disso. Solução/Solução alternativa No Sequoia, a extração é sempre realizada no Cliente em que a ...
Informações sobre a licença da Sequoia
Problema/Pergunta Onde obter informações sobre as licenças existentes? Observação: você pode precisar dessas informações para verificar quais opções estão listadas para atualizar a licença, por exemplo, PrintQueue adicional em um cliente. ...
JobComposer exige predefinição excluída
Problema/Pergunta Ao iniciar o JobComposer aparece a mensagem de erro "ImagePreset "Nome da predefinição" não encontrado" Essa mensagem de erro geralmente aparece depois que uma predefinição de imagem selecionada no menu suspenso de predefinições ...
Como considerar a potência da CPU na configuração do RipEngine
Problema/Pergunta Ao configurar RipEngines no Ergosoft ControlCenter, página "RIP e Programas", você pode definir o número de threads a serem usados por RipEngine. E perguntas como as seguintes podem surgir: Qual é o significado desta configuração? ...
Erro 0x18080006 Nenhum arquivo de solicitação de licença selecionado
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o ticket de licença, aparece a mensagem de erro "Erro 0x18080006: Nenhum arquivo de solicitação de licença selecionado. Selecione um arquivo de solicitação de licença e tente novamente" . Normalmente, esse erro ...
Como obter um instalador do HP Ergosoft RIP Color Edition
Problema/Pergunta Você deseja obter um instalador do HP Ergosoft RIP Color Edition. O instalador atual para a versão mais recente do HP Ergosoft RIP Color Edition pode ser encontrado na página da Web da série HP Ergosoft RIP Color Edition. ...
Como ativar a licença
Problema/Pergunta Você recebeu uma chave de licença da Ergosoft por e-mail? Você está a apenas alguns passos de executar o Ergosoft 16. Solução/Solução alternativa Preparação Conecte o dongle diretamente em uma porta USB do PC. Certifique-se de que a ...
Erro 0x18088106 durante a criação da solicitação de licença
Problema/Pergunta Ao tentar ativar o tíquete de licença on-line, você recebe uma mensagem de erro: “ Erro 0x18088106 Erro durante a criação da solicitação de licença. Tente novamente " A conexão com o dongle CodeMeter foi interrompida ...
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