Mimaki – Erro de Parâmetro (PICT)

Mimaki – Erro de Parâmetro (PICT)

Problema/Pergunta

Ao enviar um trabalho para uma impressora Mimaki, o trabalho não é impresso e você recebe uma mensagem de erro no visor da impressora.

As configurações de impressão e as opções do dispositivo do ambiente de impressão atual não são suportadas pela impressora.

Isso pode ocorrer porque você está usando um ambiente de impressão que habilitou as informações/comandos adicionais do trabalho de impressão necessários para o Mimaki Cloud Technology PICT ( https://mimaki.com/product/software/remote/pict/ ), mas a versão do firmware instalada na impressora ou o driver Mimaki instalado no PC RIP não oferece suporte a esses comandos adicionais.

 

Solução/Solução alternativa – 1
  1. Certifique-se de que o Mimaki Status Monitor (Configurações de porta) esteja habilitado.
  2. Verifique se a impressora está conectada corretamente.
  3. Abra as configurações do ambiente de impressão (CTRL+ALT+P).
  4. Vá para a aba Opções do dispositivo .
  5. Recupere os modos de impressão da impressora.
  6. Recupere os volumes de pontos da impressora.
  7. Clique em OK para fechar o Ambiente de Impressão.
Quando os modos de impressão e volumes de pontos são sincronizados entre o Print Environment e a impressora conectada, o Ergosoft RIP executa uma verificação de versão do firmware. Se o firmware for muito antigo, os comandos PICT serão desabilitados para futuros trabalhos de impressão.

 

Solução/Solução alternativa – 2
  1. Certifique-se de que a versão mais recente do firmware esteja instalada na impressora (consulte seu fornecedor de sistema).
  2. Certifique-se de que o driver Mimaki mais recente do Windows esteja instalado no PC RIP (consulte seu administrador de TI ou provedor de sistema).
  3. Certifique-se de que o Mimaki Status Monitor (Configurações de porta) esteja habilitado.
  4. Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente .
  5. Abra as configurações do ambiente de impressão (CTRL+ALT+P).
  6. Vá para a aba Opções do dispositivo .
  7. Recupere os modos de impressão da impressora.
  8. Recupere os volumes de pontos da impressora.
  9. Clique em OK para fechar o Ambiente de Impressão.

Se a impressora suportar os comandos PICT, este procedimento fará com que eles sejam habilitados para futuros trabalhos de impressão.

Para descobrir qual versão do Ergosoft RIP é necessária para a interface PICT Cloud e se o modelo da sua impressora Mimaki é compatível, consulte o Log de alterações online no Portal do usuário .

 

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