Problema/Pergunta
Recursos como Ambientes de Impressão, Predefinições, perfis ICC e outras configurações são armazenados em uma chamada Pasta de Dados do Usuário. Por padrão, essa UDF é criada automaticamente quando o Ergosoft é instalado pela primeira vez em C:\Usuários\Público\Documentos\EsRip .
O vídeo a seguir ilustra a estrutura dos dados armazenados no diretório do programa e na pasta de dados do usuário.
Devido a atualizações do Windows ou outros erros do sistema, podem ocorrer problemas no RIP.
(Falha do JobComposer, ambientes de impressão com defeito, erros de conexão, etc...)
Muitas vezes, usar uma nova pasta de dados do usuário vazia e começar do zero resolve os problemas.
(O UDF antigo não deve ser excluído. Pode ser necessário importar ambientes de impressão/corte ou predefinições depois que o novo UDF for definido com sucesso.)
Solução/Solução alternativa
Para alterar a pasta de dados do usuário, proceda da seguinte forma:
- Crie uma nova pasta ao lado do UDF existente.
Dê um nome significativo, por exemplo, "17 Novo". - Inicie a ferramenta de manutenção.
Feche todos os outros programas do Ergosoft. - Clique em "Definir caminho de dados do usuário".
Confirme a mensagem sobre "todos os programas Ergosoft serão fechados". - Selecione a nova pasta vazia.

- Confirme com "OK"
- Reinicie o RIP
Notas
- Se você quiser importar automaticamente as configurações mais importantes do seu UDF antigo, você pode "Mostrar opções de migração de dados" e selecionar as partes que deseja migrar.
- Se você quiser ter certeza de não reimportar um arquivo potencialmente corrompido, não ative as opções de migração.