Base de conocimientos generales
No se puede cerrar la cola de impresión o de corte
Problema/Pregunta Has instalado Ergosoft 2025. Al cerrar la ventana de una cola de impresión o de corte, la cola no se cierra, sino que se almacena en la bandeja de Windows. ¿Cómo puedes cambiar esto? Solución/Solución alternativa Abra el Centro de ...
Cómo generar un ZIP de datos de soporte
Problema/Pregunta ¿Cómo generar un archivo ZIP de datos de soporte? Solución/Solución alternativa Abra "ErgoSoft ControlCenter" Seleccione la pestaña "Herramientas" Inicie la "Herramienta de mantenimiento " <Salir> ErgoSoft ControlCenter y volver a ...
Cómo configurar un HPJMFPORT
Problema/Pregunta ¿Desea configurar, por ejemplo, un entorno de impresión HP Stitch S1000 o HP R5000? La siguiente guía cubrirá la configuración. Solución/Solución alternativa Agregue un nuevo entorno de impresión basado en el controlador ...
Información sobre la subcarpeta "MiniDump" de la carpeta de datos de usuario de Ergosoft
Problema/Pregunta Ha encontrado la carpeta MiniDump en su carpeta de datos de usuario de Ergosoft. ¿Cuándo y qué se escribe en esta carpeta? Solución/Solución alternativa Siempre que un programa falla o se cuelga se escribe un archivo MiniDump. Los ...
Cambiar la carpeta de datos del usuario
Problema/Pregunta Los recursos como los entornos de impresión, los ajustes preestablecidos, los perfiles ICC y otras configuraciones se almacenan en una carpeta de datos de usuario. De manera predeterminada, esta carpeta de datos de usuario se crea ...
Espectrofotómetro Barbieri, impresora Epson no disponible en la lista de controladores
Problema/Pregunta Al configurar un espectrofotómetro Barbieri o una impresora Epson, el modelo falta en la lista de dispositivos. Los controladores HTM para impresoras Epson, así como el software Barbieri Gateway, son archivos de instalación de gran ...
Cómo cargar un archivo de resolución XML en un entorno de impresión (controlador universal)
Problema / Pregunta Recibe un mensaje de error al cerrar el entorno de impresión después de cargar un nuevo archivo XML en las opciones del dispositivo. En algunos casos, la configuración del entorno de impresión no se puede cambiar posteriormente. ...
Parche de compatibilidad de la versión Wibu
Problema / Pregunta Volviendo a una versión anterior de Ergosoft, aparece el error "Atención: ¡Se superó el recuento de licencias!" aparecerá. Al intentar abrir JobComposer, encontrará este mensaje: Después de cerrar este mensaje, se mostrará una ...