Base de conocimientos generales
Error: No se puede encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos.
Problema/Pregunta En Sequoia no se puede imprimir un trabajo de impresión debido al siguiente error: “No se puede encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos”. Este error aparecerá en PrintQueue o ...
TrueShapeNesting en departamentos en red (Sequoia)
Problema/Pregunta En los sistemas de Departamentos en Red (anteriormente Sequoia), no es posible realizar TSN en las PC Cliente. Solución/Solución alternativa De manera predeterminada, la carpeta TEMP del servidor maestro (_Server\Files\TEMP) está ...
Acerca del espacio de trabajo Cut
Este vídeo explica cómo activar las funciones de corte de contorno en Ergosfot RIP y cómo cambiar al espacio de trabajo de corte dedicado: https://youtu.be/iNt_AAWBNOk
Mimaki – Error de parámetro (PICT)
Problema/Pregunta Al enviar un trabajo a una impresora Mimaki, el trabajo no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora. La configuración de impresión y las opciones del dispositivo del entorno de impresión actual no son ...
Mimaki – Faltan detalles del trabajo en Mimaki PICT
Problema/Pregunta Los trabajos impresos con Ergosoft RIP pierden detalles del trabajo (por ejemplo, el nombre del medio) en el panel de control de Mimaki de Cloud Technology PICT ( https://mimaki.com/product/software/remote/pict/ ). Esto puede ...
[AE=1504] Error 10053 WSAECONNABORTED
Problema/Pregunta PrintQueue cancela el proceso de impresión con un mensaje de error “Error WSA WSAECONNABORTED” y “[AE=1504]: Se produjo un error inesperado al enviar datos a [Dirección del puerto]” "Error al enviar datos a " [Dirección del puerto] ...
El TIF en escala de grises se convierte a RGB
Problema/Pregunta “ Cuando importo una imagen en escala de grises en JobComposer, se convierte automáticamente a RGB”. Solución/Solución alternativa Para obtener más contraste y una salida de imagen menos granulada, Ergosoft convierte los TIF en ...
Cómo excluir colores directos de la linealización de densidad
Problema/Pregunta Estás utilizando, por ejemplo, colores directos que tu espectrofotómetro no puede leer correctamente y por eso no quieres linealizarlos. O bien, tiene impresoras casi idénticas, una que funciona, por ejemplo, solo con CMYK y la otra ...
X-Rite i1 Pro 3 no funciona con HP Easy Profiling
Problema/Pregunta Al intentar medir un gráfico HP Easy Profiling con un X-Rite i1 Pro 3, es posible que se enfrente a la situación de que la ventana de selección de dispositivo no desaparezca al presionar el botón "Aceptar". Lamentablemente, no es un ...
¿Cómo se puede activar el botón de superposición?
Problema/Pregunta Desea superponer dos imágenes pero el botón Superponer está inactivo. Probablemente estés usando un entorno de impresión que contiene colores directos. La combinación de canales directos y superposición puede generar impresiones ...
Orden de inicio de departamento en red (esperando comunicación de Ergosoft)
Problema/Pregunta Los siguientes mensajes pueden aparecer al iniciar un cliente del Departamento de Red. Si este mensaje no desaparece en segundos/minutos, el Cliente no puede conectarse con el Maestro. (Es estrictamente necesaria una conexión de red ...
Diferencias de color entre los archivos de entrada JPG y PDF
Problema/Pregunta Procesar un JPG y la misma imagen como PDF con la misma configuración y el mismo entorno de impresión (incluida la calibración de salida) produce colores diferentes en la impresión. Esto puede suceder cuando las imágenes tienen un ...
¿Se pueden aplicar diferentes políticas de procesamiento de trabajos (JPP) entre estaciones de departamentos en red?
Problema/Pregunta Las políticas de procesamiento de trabajos rigen diferentes configuraciones relacionadas con el procesamiento de trabajos, el archivo, los datos temporales y las comprobaciones previas automáticas. Las configuraciones de JPP se ...
Error 1200 El nombre del dispositivo especificado no es válido
Problema/Pregunta Después de enviar un trabajo al dispositivo, aparece este mensaje de error en la ventana PrintQueue: " Error 1200 El nombre del dispositivo especificado no es válido" Este problema suele ocurrir cuando se ha cambiado o renombrado ...
Cómo actualizar un entorno de Departamento en Red
Problema/Pregunta La configuración de su departamento en red funciona sin problemas, pero le gustaría actualizar a la última versión. Ahora, se pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta al actualizar la configuración de ND? La recomendación de Ergosoft es ...
Función de cálculo del costo de la tinta Contone
Problema/Pregunta Al utilizar impresoras Contone, no hay tamaños de puntos disponibles para calcular los costos de tinta. El tramado, es decir, la distribución de puntos en la impresión (explicación simplificada), no se puede realizar con los ...
Cómo crear un paquete de trabajo
Problema/Pregunta Es posible que desee conservar un determinado trabajo de Ergosoft para realizar una copia de seguridad o para enviarlo a otra estación de Ergosoft para que lo procese. Junto con el archivo JobComposer (.ppj), la función Empaquetar ...
Dos dongles en una PC
Problema/Pregunta Si tiene licencias de Ergosoft en dos (o más) dongles, es posible que se pregunte si puede simplemente conectar ambos dongles a una PC y acceder a todas las licencias disponibles. Solución/Solución alternativa En general, no ...
¿Cómo funciona el flujo de trabajo de creación de perfiles de medios de HP?
Problema/Pregunta HP ofrece un par de perfiles de color listos para usar integrados en los valores predeterminados de los soportes de impresión de HP. Se pueden aplicar al entorno de impresión Ergosoft presionando el botón "Recuperar perfil ICC" en ...
Cómo implementar dispositivos de impresión y corte
Problema/Pregunta Para los dispositivos de impresión y corte, normalmente se pueden seleccionar hasta 3 controladores de corte diferentes (Cortar después, Usar marcas y Solo cortar). "¿Dónde puedo encontrar los controladores Cut individuales y cómo ...
Cómo exportar e importar configuraciones de HotFolder
Problema/Pregunta Tengo una o más carpetas activas configuradas y me gustaría hacer una copia de seguridad de ellas o transferirlas a una instalación diferente. ¿Cómo puedo hacerlo? Solución/Solución alternativa Las configuraciones de HotFolder se ...
El archivo no es un perfil ICC válido
Problema/Pregunta Al seleccionar un determinado entorno de impresión, puede aparecer un mensaje de error " El archivo no es un perfil ICC válido". Este mensaje de error indica que el perfil de color incorporado se dañó. Intente averiguar si el ICC ...
Controlador de corte sin licencia / Se excedió el recuento de licencias al intentar iniciar Summa Cut Environment
Problema/Pregunta Al intentar seleccionar un entorno de corte existente para un cortador Summa o iniciar la cola de corte para un Summa, Ergosoft RIP muestra un mensaje de error "Controlador de corte sin licencia" o "Se excedió el número de ...
El entorno de impresión o corte genera un archivo PPL en lugar del archivo PRN, PRT o Cut deseado.
Problema/Pregunta Al imprimir con un entorno de impresión o de corte que utiliza una interfaz de archivo (por ejemplo, Zuend), el controlador generará un archivo .ppl en lugar del tipo de archivo requerido, como .prn, prt, .cut, etc. El archivo .ppl ...
Acerca de la herramienta de migración
Este video presenta brevemente la herramienta de migración de Ergosoft RIP y muestra cómo puede ayudarlo a actualizar fácilmente a la última versión de Ergosoft RIP: https://youtu.be/fkrDnbz-EZg
Selección de medios del panel de control de Epson Edge
¿Qué ajustes preestablecidos se deben realizar en el Dashboard de Epson Edge para la creación de perfiles personalizados? Al utilizar un controlador Epson HTM, se pueden acceder a los ajustes preestablecidos de los medios en las opciones del ...
Cómo conseguir un instalador
Problema/Pregunta Quiere obtener un instalador de Ergosoft. El instalador actual de la última versión de Ergosoft y una anterior se puede encontrar en nuestro Portal de documentación. Para Ergosoft Sequoia, además del instalador, se necesita el ...
Servicio de comunicación Sequoia
Problema/Pregunta ¿Cuál es la definición de Utilidad de Comunicación? La Utilidad de comunicación es una aplicación en segundo plano y está disponible en la barra de tareas de Windows después de iniciar Ergosoft ControlCenter. Solución/Solución ...
Configuración de funciones del programa Sequoia
Problema/Pregunta Cómo activar o desactivar opciones para PC cliente en Sequoia. La licencia de Sequoia especifica qué opciones se pueden activar. Cada una de las funciones habilitadas se puede activar o desactivar en Ergosoft ControlCenter. ...
Cambiar al modo independiente de Sequoia
Problema/Pregunta En caso de que la comunicación con la estación de trabajo Master ya no funcione, se puede utilizar la configuración independiente de Ergosoft para hacer que una estación de trabajo funcione de forma independiente. “¿Cómo puedo ...
Activación de licencia sin conexión
Problema/Pregunta Desea activar su licencia, pero su PC RIP no está conectada a Internet. En este caso puedes utilizar la opción de activación sin conexión. Solución/Solución alternativa Paso 1: Exportar el archivo WibuCmRaC (RIP PC sin acceso a ...
Almacenamiento compartido de Sequioa
Problema/Pregunta ¿Cómo configurar el almacenamiento compartido? El almacenamiento compartido sincroniza las configuraciones en todos los sistemas Sequoia y permite realizar copias de seguridad fácilmente mediante el uso de una ubicación ...
¿Dónde se rasga en Sequoia?
Problema/Pregunta Una pregunta fundamental que se plantea una y otra vez: "¿Dónde se rasga en Sequoia?" Es importante saber esto para los requisitos del sistema. Solución/Solución alternativa En Sequoia, la extracción siempre se realiza en el cliente ...
Información sobre la licencia de Sequoia
Problema/Pregunta ¿Dónde obtener información sobre las licencias actualmente existentes? Nota: Es posible que necesite esta información para verificar qué opciones se enumeran para actualizar la licencia, por ejemplo, para una cola de impresión ...
JobComposer solicita ajustes preestablecidos eliminados
Problema/Pregunta Al iniciar JobComposer aparece el mensaje de error "ImagePreset "Nombre del preajuste" no encontrado" Este mensaje de error suele aparecer después de eliminar una imagen preestablecida seleccionada en el menú desplegable de ...
Cómo tener en cuenta la potencia de la CPU en la configuración de RipEngine
Problema/Pregunta Al configurar RipEngines en Ergosoft ControlCenter, página "RIP y programas", puede establecer el número de subprocesos que se utilizarán por RipEngine. Y pueden surgir preguntas como las siguientes: ¿Cuál es el significado de esta ...
Error 0x18080006 No se ha seleccionado ningún archivo de solicitud de licencia
Problema/Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia, aparece el mensaje de error "Error 0x18080006: No se ha seleccionado ningún archivo de solicitud de licencia. Seleccione un archivo de solicitud de licencia e inténtelo de nuevo" . ...
Cómo obtener un instalador de HP Ergosoft RIP Color Edition
Problema/Pregunta Desea obtener un instalador de HP Ergosoft RIP Color Edition. El instalador actual para la última versión de HP Ergosoft RIP Color Edition se puede encontrar en la página web de HP Ergosoft RIP Color Edition Series. ...
Cómo activar la licencia
Problema/Pregunta ¿Ha recibido una clave de licencia de Ergosoft por correo electrónico? Está a sólo unos pasos de ejecutar Ergosoft 16. Solución/Solución alternativa Preparación Conecte el adaptador a un puerto USB directamente en la PC. Asegúrese ...
Error 0x18088106 durante la creación de la solicitud de licencia
Problema/Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibirá un mensaje de error: “ Error 0x18088106 Error durante la creación de la solicitud de licencia. Inténtelo de nuevo ” La conexión con el dispositivo CodeMeter se ha ...
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