Base de conocimientos generales
Cambios de línea en trazos muy finos en varias fuentes
Problema / Pregunta Trabajar con trazos muy finos por vuelta de una letra puede dar lugar a pequeños cambios causados por errores de redondeo. La causa de esta mala interpretación puede estar en varias cosas como, por ejemplo, el tipo de fuente, el ...
[AE = 1506] ERROR DE IMPRESIÓN N.º -3
Problema / Pregunta Al imprimir, el proceso de rasterización se detiene y RIPServer muestra un mensaje de error que dice: "[AE = 1506]: ERROR DE IMPRESIÓN # -3" Este error se puede encontrar al intentar RIPear un archivo en RipServer. Solución / ...
RipEngine se bloquea inmediatamente al arrancar
Problema / Pregunta Siempre que se inicia el RipEngine, se bloquea inmediatamente. En algunos casos, es visible que comienza a procesar un trabajo (por lo general, el mismo trabajo cada vez, independientemente de qué trabajo se envió en último ...
Cómo imprimir K como RGB con CMYK PDF
Problema / Pregunta ¿Cómo imprimir K como RGB cuando se usa un PDF CMYK? Solución / alternativa Esto solo es posible cuando se utiliza el intérprete de PDF heredado. Cómo utilizar el intérprete de PDF "heredado"> Menú " Opciones " en JobComposer ...
¿Cómo utilizar los cortadores de la serie F de Summa?
Problema / Pregunta ¿Cómo utilizar los cortadores de la serie F de Summa? Solución / alternativa Para utilizar los cortadores de la serie F de Summa, debe seguir el procedimiento de corte normal de Ergosoft. Solo necesita una atención especial con ...
Optimización del canal blanco
Problema/Pregunta Al imprimir un área sólida blanca, siempre quedan espacios en la impresión. Esto puede deberse a la configuración del canal blanco en el entorno de impresión. Esto suele ocurrir con tintas que se secan rápidamente en el material de ...
Error: No se puede encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos.
Problema/Pregunta En Sequoia no se puede imprimir un trabajo de impresión debido al siguiente error: “No puedo encontrar este archivo. Verifique que se proporcionen la ruta y el nombre de archivo correctos." Este error aparecerá en PrintQueue o ...
Utilice el puerto USB de Epson
Problema / Pregunta ¿Cómo se agrega un puerto USB Epson al entorno de impresión? Dado que no hay ninguna opción para ello al agregar un nuevo puerto. Solución / alternativa Como Epson USB no tiene su propia interfaz entre Ergosoft RIP y la impresora, ...
Error al actualizar la vista previa para ### - No se puede abrir el archivo de imagen [4]
Problema / Pregunta Al importar un archivo descomprimido de un archivo .zip, no se genera una vista previa incluso cuando PreviewServer está funcionando y vacío. Al importar, PreviewServer solo muestra: " Actualización de vista previa para ### - No ...
Los archivos no se imprimen sin motivo aparente
Problema / Pregunta Ocasionalmente, es posible que los archivos no se impriman. Tampoco hay ningún mensaje de error en PrintQueue. La impresora cuelga o está bloqueada. Por lo general, las diéresis (ä, ö, ü) y los caracteres especiales (/, &,%, é, ...
Diferencia entre los modelos Mutoh EU y ASIA
Problema / Pregunta Hay dos entornos de impresión para algunas impresoras Mutoh: uno designado como UE y otro como ASIA "¿Cuál es la diferencia entre los dos?" Solución / alternativa Los modelos de impresora de la UE y ASIA normalmente utilizan ...
Cómo configurar los trazadores de clase Summa S y Summa S2 (desde 16.4)
Problema / Pregunta Después de una actualización, el trazador Summa no funciona según lo previsto. Está confundido acerca de las variaciones de los controladores disponibles y necesita saber qué controlador elegir. Solución / alternativa Simplemente ...
Servicio de comunicación Sequoia
Problema/Pregunta ¿Cuál es la definición de Utilidad de Comunicación? La Utilidad de comunicación es una aplicación en segundo plano y está disponible en la barra de tareas de Windows después de iniciar Ergosoft ControlCenter. Solución/Solución ...
Información sobre la licencia de Sequoia
Problema/Pregunta ¿Dónde obtener información sobre las licencias actualmente existentes? Nota: Es posible que necesite esta información para verificar qué opciones se enumeran para actualizar la licencia, por ejemplo, para una cola de impresión ...
Fallo de la PC Sequoia Master
Problema/Pregunta La PC Sequoia Master está bloqueada o no está disponible temporalmente. Solución/solución alternativa Procedimiento utilizando una PC nueva: Instale la última versión de Ergosoft Siga la descripción de instalación Nota: ¡asegúrese ...
Configuración de funciones del programa Sequoia
Problema/Pregunta Cómo activar o desactivar opciones para PC cliente en Sequoia. La licencia de Sequoia especifica qué opciones se pueden activar. Cada una de las funciones habilitadas se puede activar o desactivar en Ergosoft ControlCenter. ...
Cómo actualizar un entorno de Departamento en Red
Problema/Pregunta La configuración de su departamento en red funciona sin problemas, pero le gustaría actualizar a la última versión. Ahora, se pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta al actualizar la configuración de ND? La recomendación de Ergosoft es ...
Cambiar al modo independiente de Sequoia
Problema/Pregunta En caso de que la comunicación con la estación de trabajo Master ya no funcione, se puede utilizar la configuración independiente de Ergosoft para hacer que una estación de trabajo funcione de forma independiente. “¿Cómo puedo ...
Modos Sequoia
Problema/Pregunta Al instalar Sequoia, se le preguntará en qué modo desea instalar el software. Esto plantea la pregunta "¿Cuál es la diferencia entre los modos en los que puedes ejecutar Sequoia?" En esta ventana de instalación puede seleccionar qué ...
Activar / desactivar el monitor de estado
Problema / Pregunta ¿Cómo activar / desactivar el Monitor de estado? Solución / alternativa Cerrar PrintQueue Vaya a "ErgoSoft ControlCenter" Seleccione la pestaña "Colas" (¡no el Botón <Colas> en la pestaña "Inicio" !) Haga clic en el botón ...
Vistas previas no generadas
Problema / Pregunta Al generar la vista previa, aparece el mensaje "El servidor está ocupado" y la vista previa ya no se muestra en JobComposer. La causa suele ser un tiempo de espera al actualizar la vista previa debido a demasiados archivos ...
No se puede seleccionar la carpeta de imágenes de instantáneas
Problema / Pregunta En raras ocasiones, puede suceder que en "Valores predeterminados de la aplicación> Instantáneas" no se pueda seleccionar ninguna carpeta. Este error tiene una fuente común al instalar el programa, lo que conduce a entradas de ...
No se pudo rasterizar el archivo [111]
Problema / Pregunta Un trabajo se cancela mientras se rasteriza en RipServer con el siguiente mensaje "El archivo no se pudo rasterizar [111]" La fuente típica de este problema es que un archivo Postscript es demasiado grande (tamaño máximo de ...
Cómo actualizar el firmware del dongle
Problema / Pregunta Después de actualizar el RIP, obtiene información de que el firmware del dongle es demasiado antiguo o no es válido "Cómo actualizar el firmware del dongle" Solución / alternativa Abra "CodeMeter ControlCenter" ( CmContainer-Icon ...
¿Qué partes del programa RIP requieren derechos de administrador?
Problema/Pregunta Durante y después de la instalación, los derechos de usuario y de red pueden causar problemas al ejecutar Ergosoft RIP. "¿Qué partes del programa RIP requieren derechos de administrador?" Algunas partes de las instalaciones de ...
Cómo conseguir un instalador
Problema/Pregunta Quiere obtener un instalador de Ergosoft. El instalador actual de la última versión de Ergosoft y una anterior se puede encontrar en nuestro Portal de documentación. Para Ergosoft Sequoia, además del instalador, se necesita el ...
Cómo conseguir un instalador de TxLink4
Problema/Pregunta Quieres obtener un instalador de TxLink4 El instalador actual para la última versión de TxLink4 se puede encontrar en la página web de Mimaki TxLink4. Solución/Solución alternativa Vaya a Mimaki TxLink4 Ir a “Descargar” Descargue el ...
Cómo obtener un instalador de Ergosoft Roland DG Edition 3
Problema/Pregunta Quiere obtener un instalador de Ergosoft Roland DG Edition 3 El instalador actual para la última versión de Ergosoft Roland DG Edition 3 se puede encontrar en la página web de Ergosoft Roland DG Edition . Solución/Solución ...
Movimiento Sequoia Dongle
Problema/Pregunta Si cambia de PC o tiene otros problemas con el servidor de dongle, puede que sea necesario mover el dongle a otra PC dentro del sistema Sequoia. "¿Cómo se puede volver a conectar el dongle Sequoia sin cambiar la configuración ...
La PC cliente no encuentra la Sequoia Master PC
Problema/Pregunta Al iniciar una PC cliente, recibirá un mensaje de error que indica que no se puede encontrar la PC maestra. Generalmente se trata de un problema de comunicación entre el maestro y los clientes. Solución/Solución alternativa Salir ...
No se puede cambiar la asignación de tinta
Problema / Pregunta Al agregar un entorno de impresión, todo en Configuración de impresión / Asignación de tinta aparece atenuado y las tintas utilizadas no se pueden cambiar. Solución / alternativa Para ciertos modelos de impresora, las asignaciones ...
Error 10054 Conexión cerrada por el host remoto
Problema/Pregunta Al enviar datos rasterizados a la impresora, el trabajo se cancela y la cola de impresión muestra el mensaje de error “Error 10054 Conexión cerrada por el host remoto” El mensaje de error indica que la impresora cerró la conexión ...
Ancho de impresión o tamaño limitado / Impresión de ancho completo no disponible
Problema / Pregunta Al abrir un nuevo trabajo, el ancho de impresión parece estar limitado a un ancho menor de lo que la impresora es capaz de hacer (por ejemplo, una impresora tiene 250 cm de ancho, pero el trabajo en el JobComposer tiene solo 120 ...
Uso del Epson Spectroproofer
Problema/Pregunta ¿Cómo utilizar el Spectroproofer integrado de Epson? Solución/Solución alternativa Para utilizar Epson Spectroproofer se requiere un parche de actualización. Las bibliotecas correspondientes no están incluidas de forma ...
Error 0x1203: Error en el comando: S1 al medir con Barbieri Spectro LFP
Problema/Pregunta Al intentar medir y/o realizar la calibración de blancos con el Barbieri Spectro LFP, el cabezal de medición no se mueve y muestra el mensaje de error "0x1203 Error: Comando fallido: S1" . Solución/Solución alternativa Este problema ...
Deshabilitar el uso de tinta ligera
Problema / Pregunta Según el controlador de la impresora, se proporcionan tintas claras, pero la impresora en realidad solo está equipada con CMYK. La asignación de tinta no se puede cambiar. ¿Cómo se puede excluir el uso de tintas claras del ...
Mimaki - Error 11 o parámetro 202
Problema / Pregunta Al enviar un trabajo a una impresora Mimaki, el trabajo no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora: "ERROR 11 - PARAMETER ERROR" o "ERROR 202 - PARAMETER" según el modelo que esté utilizando. La ...
Diferentes resultados de medición de densidad entre V15 y V16
Problema / Pregunta Al comparar las mediciones de densidad entre Ergosoft RIP 15 y Ergosoft 16, pueden producirse diferencias. Esto se debe a las especificaciones de densidad recientemente agregadas para las tintas primarias. Solución / alternativa ...
Error 0x18080015 No es posible transferir la licencia
Problema / Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibe un mensaje de error: " Error 0x18080015 No es posible la transferencia de licencia- No es posible una transferencia de licencia con el CmContainer seleccionado Comuníquese ...
¿Dónde se rasga en Sequoia?
Problema/Pregunta Una pregunta fundamental que se plantea una y otra vez: "¿Dónde se rasga en Sequoia?" Es importante saber esto para los requisitos del sistema. Solución/Solución alternativa En Sequoia, la extracción siempre se realiza en el cliente ...
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