Base de conocimientos generales
Cómo ajustar los parámetros de medios tonos
Problema/Pregunta Ergosoft RIP ofrece amplias posibilidades para controlar el uso de diferentes tamaños de punto y tintas claras. Este artículo explica cómo funcionan los parámetros de semitonos. Solución/Solución alternativa El eje vertical muestra ...
Cómo cambiar de la instalación de demostración a la versión comprada
Problema/Pregunta Tras probar la versión de prueba, decidió comprar Ergosoft. ¿Qué debe tener en cuenta ahora? Solución/Solución alternativa Asegúrese de que su dispositivo USB CodeMeter esté enchufado y sea detectado en el Centro de control ...
Información importante al informar un problema
Problema/Pregunta Desea enviar un ticket para informar un problema técnico. Solución/Solución alternativa Para poder ofrecerle alguna sugerencia sobre su problema, necesitamos la siguiente información. Archivo ZIP de datos de soporte Cree y envíenos ...
Cómo cargar un archivo de resolución XML en un entorno de impresión (controlador universal)
Problema/Pregunta ¿Recibe un mensaje de error al cerrar el entorno de impresión tras cargar un nuevo archivo XML en las opciones del dispositivo? Reabrir el entorno de impresión podría ser la solución. No todos los controladores pueden acceder a los ...
Generación sencilla de entorno de impresión para HP Latex 700/800/W
Problema/Pregunta La impresora HP Latex 700/800/W funciona con los denominados "Preajustes de sustrato" que contienen gestión del color, ajustes de resolución y parámetros de hardware para clasificar los distintos modos de impresión. Algunos ...
Problemas de conectividad USB de Mimaki
Problema/Pregunta RIP PC o Ergosoft no se conecta a la impresora o la transferencia de datos se detiene en medio de la impresión utilizando una impresora Mimaki conectada por USB. Solución/Solución alternativa Verifique la conexión del cable USB ...
[AE=1505] Error de biblioteca ráster HP –2
Problema/Pregunta El servidor RIP deja de procesar el trabajo en modo de impresión y muestra el mensaje de error [AE=1505] Error de biblioteca ráster HP –2 Error de biblioteca ráster HP: 2. Parámetro no válido Este mensaje de error aparece más ...
Error COM Módulo no encontrado o incompatible
Problema/Pregunta Al abrir un entorno de impresión se muestra el siguiente mensaje de error “Error COM Módulo no encontrado o incompatible” Esto puede suceder porque el entorno de impresión se creó en una versión del programa diferente a la que se ...
Error 224, versión de firmware no válida
Problema/Pregunta Al iniciar el software RIP o durante la instalación aparece un mensaje de error: " El CmStick al que se dirige tiene una versión de firmware no válida, error 224 " Este mensaje de error indica que el firmware del dispositivo usado ...
Error al enviar datos a “Nombre del puerto”
Problema/Pregunta Al enviar datos de impresión, aparece el siguiente mensaje de error en la cola de impresión/corte “Error al enviar datos a “Nombre del puerto” . El proceso que aloja el controlador para este dispositivo ha finalizado”. Este mensaje ...
Problemas con la impresión de varias copias
Problema/Pregunta Al imprimir varias copias, solo se imprime una copia y/o recibe un mensaje de error. Solución/Solución alternativa La recomendación general es el uso de “Sin espacios - Repetir marcas de impresión” A veces es necesario definir ...
Diferencia entre la asignación de tinta en el entorno de impresión y la impresora
Problema/Pregunta En algunos entornos de impresión, la asignación de tinta solo muestra CMYK, aunque la impresora tiene canales de colores directos adicionales (por ejemplo, naranja, azul, verde, colores claros, etc.). Además, existe el problema de ...
Biblioteca de sistemas de color Roland
Problema/Pregunta Roland ofrece diferentes bibliotecas de colores para sus impresoras (por ejemplo, para tintas fluorescentes metálicas o textiles) "¿Hay alguna forma de utilizar la biblioteca del sistema de color Roland?" Las bibliotecas de colores ...
Puerto de impresora de Windows
Problema/Pregunta ¿Cómo crear un puerto de impresora de Windows? Solución/Solución alternativa Tenga en cuenta que no todos los modelos de impresora admiten el puerto de impresora de Windows. Seleccione <Administrar> en "Colas" en Ergosoft ...
Error 0x18080015 No es posible transferir la licencia
Problema/Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibirá un mensaje de error: “ Error 0x18080015 No es posible transferir la licencia- No es posible la transferencia de licencia con el CmContainer seleccionado Comuníquese con ...
Diferentes resultados de medición de densidad entre V15 y V16
Problema/Pregunta Al comparar las mediciones de densidad entre Ergosoft RIP 15 y Ergosoft 16, pueden surgir diferencias. Esto se debe a las nuevas especificaciones de densidad agregadas para las tintas primarias. Solución/Solución alternativa Para ...
Mimaki - Error de parámetro 11 o 202
Problema/Pregunta Al enviar un trabajo a una impresora Mimaki, el trabajo no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora: “ERROR 11 - ERROR DE PARÁMETRO” o “ERROR 202 - PARÁMETRO” dependiendo del modelo que esté ...
Activar/desactivar el monitor de estado
Problema/Pregunta ¿Cómo activar/desactivar el Monitor de Estado? Solución/Solución alternativa Cerrar la cola de impresión Vaya a "ErgoSoft ControlCenter" Seleccione la pestaña "Colas" (no el botón <Colas> en la pestaña "Inicio" !) Haga clic en el ...
Cómo configurar los plotters de las clases Summa S y Summa S2 (a partir de la versión 16.4)
Problema/Pregunta Después de una actualización, el plotter Summa no funciona como estaba previsto. Está confundido acerca de las variaciones de controladores disponibles y necesita saber qué controlador elegir. Solución/Solución alternativa ...
Diferencia entre los modelos Mutoh UE y ASIA
Problema/Pregunta Hay dos entornos de impresión para algunas impresoras Mutoh: uno designado como UE y otro como ASIA “¿Cuál es la diferencia entre los dos?” Solución/Solución alternativa Los modelos de impresora de la UE y ASIA normalmente utilizan ...
Los archivos no se imprimen sin motivo aparente
Problema/Pregunta En ocasiones, es posible que no se impriman los archivos. Tampoco aparece ningún mensaje de error en la cola de impresión. La impresora se cuelga o está bloqueada. Generalmente, las diéresis (ä, ö, ü) y los caracteres especiales (/, ...
Error al actualizar la vista previa para ###: no se puede abrir el archivo de imagen [4]
Problema/Pregunta Al importar un archivo descomprimido de un archivo .zip, no se genera ninguna vista previa, incluso cuando PreviewServer está funcionando y vacío. Al importar, PreviewServer solo muestra: “ Actualizando la vista previa para ### -- ...
¿Cómo utilizar las cortadoras Summa Serie F?
Problema/Pregunta ¿Cómo utilizar las cortadoras Summa Serie F? Solución/Solución alternativa Para utilizar las cortadoras Summa Serie F, debe seguir el procedimiento normal de corte de Ergosoft. Solo es necesario prestar especial atención al modo de ...
Cómo imprimir K como RGB con CMYK PDF
Problema/Pregunta ¿Cómo imprimir K como RGB cuando se usa un PDF CMYK? Solución/Solución alternativa Esto sólo es posible cuando se utiliza el intérprete de PDF heredado. Cómo utilizar el intérprete de PDF "Legacy" Menú " Opciones " en JobComposer ...
RipEngine se bloquea inmediatamente al iniciarse
Problema/Pregunta Cada vez que se inicia RipEngine, se bloquea inmediatamente. En algunos casos, se puede ver que comienza a procesar un trabajo (normalmente el mismo trabajo cada vez, independientemente de cuál se haya enviado por última vez). La ...
[AE=1506] ERROR DE IMPRESIÓN #-3
Problema/Pregunta Al imprimir, el proceso de rasterización se detiene y el RIPServer muestra un mensaje de error que dice: “[AE=1506]:ERROR DE IMPRESIÓN N.°-3” Este error se puede encontrar al intentar RIPear un archivo en RipServer. ...
Desplazamientos de línea en trazos muy finos en varias fuentes
Problema/Pregunta Trabajar con trazos muy finos alrededor de una letra puede provocar pequeños cambios causados por errores de redondeo. La causa de esta mala interpretación puede estar en varias cosas como por ejemplo el tipo de fuente, el grosor ...
Falta el tiempo de ejecución de CodeMeter
Problema/Pregunta Al intentar activar una licencia aparece el siguiente error. “CmContainer no encontrado” Este mensaje indica que el controlador del dispositivo USB, llamado CodeMeter Runtime, no está instalado. Solución/Solución alternativa El ...
Error de tiempo de ejecución: llamada a función virtual pura - R6025
Problema/Pregunta "Aparece un mensaje de error de tiempo de ejecución" Este mensaje indica que una tarea en segundo plano activa de Ergosoft fue dañada o eliminada por el sistema operativo. Solución/Solución alternativa Una posible solución podría ...
Cambiar archivos CMM incrustados a externos
Problema/Pregunta "¿Cómo puedo configurar archivos de gestión de color integrados como Densidad e ICC como externos en mi entorno de impresión?" Al trabajar con Ergosoft, el flujo de trabajo predeterminado, la densidad y el perfil de salida (ICC) se ...
Ocultar la pantalla de bienvenida
Problema/Pregunta ¿Cómo puedo ocultar la pantalla de inicio al iniciar Ergosoft 16? Solución/Solución alternativa La aplicación también se puede iniciar a través de una línea de comandos. Para ocultar la pantalla de inicio al inicio, se debe expandir ...
Definición y contenido de la subcarpeta ARCHIVOS de la carpeta Datos de usuario de Ergosoft
CutData : ubicación de salida predeterminada para los controladores de corte de salida de archivos. Eliminar manualmente estos archivos no causa ningún daño, siempre y cuando el usuario ya no necesite los datos. Al crear un CutClient para un ...
Error de protección de copia: No se encontró licencia
Problema/Pregunta Al iniciar el software RIP aparece un mensaje de error: "No se encontró licencia ni dispositivo" Este mensaje de error en general indica que el controlador CodeMeter no puede encontrar el dispositivo. Esto también puede suceder ...
No se pudo analizar el archivo
Problema/Pregunta Al importar una imagen, se muestra el siguiente mensaje de error y no se genera ninguna vista previa de la imagen: "Error [102] No se pudo analizar el archivo" Este tipo de problema generalmente se debe a una imagen que no se ajusta ...
Cómo utilizar perfiles ColorGPS en software de terceros
Problema/Pregunta ¿Cómo utilizar perfiles ColorGPS en software de terceros? Algunos programas de terceros nos permiten utilizar perfiles externos por diferentes motivos, como simulación y prueba. Solución/Solución alternativa Los perfiles CMYK ...
Error 0x18088006 Error interno durante la transferencia de licencia
Problema/Pregunta Al intentar activar el ticket de licencia en línea, recibirá un mensaje de error: "Error 0x18088006 Error interno durante la transferencia de licencia. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica". Este mensaje de ...
Utilice el puerto USB de Epson
Problema/Pregunta ¿Cómo se agrega un puerto USB de Epson al entorno de impresión? Dado que no existe ninguna opción al agregar un nuevo puerto. Solución/Solución alternativa Como Epson USB no tiene su propia interfaz entre Ergosoft RIP y la ...
Fallo en la PC de Sequoia Master
Problema/Pregunta La PC Sequoia Master está bloqueada o no está disponible temporalmente. Solución/Solución alternativa Procedimiento utilizando una nueva PC: Instalar la última versión de Ergosoft Siga la descripción de la instalación Nota: ...
Conexiones TCP/IP
Problema/Pregunta Al utilizar una conexión Ethernet TCP/IP con impresoras, existen ciertos requisitos recomendados para garantizar una conexión adecuada. Solución/Solución alternativa Asegúrese de que se cumplan las siguientes condiciones: ...
Cómo actualizar el certificado de tiempo del dispositivo de seguridad
Problema/Pregunta ¿Cómo actualizar el certificado de tiempo del dongle? El "certificado de tiempo" debe actualizarse al menos con el siguiente mensaje de error: "El programa se cancelará porque la fecha del sistema no coincide con la del ...
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