General Knowledge Base
Fehler: Kein Zugriff auf Remote-Speicher
Problem/Frage Während des Installationsvorgangs von Ergosoft 16 Sequoia erhalten Sie nach dem Drücken der Schaltfläche <Test> bei der Auswahl des Speicherorts für den Shared Storage-Ordner die folgende Fehlermeldung: „Fehler: Kein Zugriff auf ...
Gemeinsam genutzter Sequioa-Speicher
Problem/Frage Wie richte ich den gemeinsam genutzten Speicher ein? Der Shared Storage synchronisiert die Einstellungen aller Sequoia-Systeme und ermöglicht durch die Verwendung an einem zentralen Standort einfache Backups. Der Ordner „Shared Storage“ ...
Schaltfläche „Ausschneiden“ ausgegraut / nicht verfügbar
Problem/Frage ContourCut ist lizenziert, aber die Schaltfläche „Schneiden“ in der Software ist ausgegraut und kann nicht verwendet werden. Lösung/Workaround „Konturschnitt“ muss aktiviert sein Wählen Sie im JobComposer „Ansicht“ (oberes Menü) Öffnen ...
[AE=1504] Fehler 10053 WSAECONNABORTED
Problem/Frage PrintQueue bricht den Druckvorgang mit Fehlermeldung ab „WSA-Fehler WSAECONNABORTED“ und „[AE=1504]: Beim Senden der Daten an [Portadresse] ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“ „Fehler beim Senden der Daten an „ [Portadresse] “. ...
Com-Fehler 0x80070005 Zugriff verweigert
Problem/Frage Beim Öffnen einer Druckumgebung oder beim Starten eines PrintClients wird folgende Fehlermeldung angezeigt: „ Com Error Ox80070005 Zugriff verweigert“ Dies kann nach einem Windows-Update passieren. Insbesondere bei einem ...
Fehler 0x18088008 Interner Fehler beim Lizenztransfer
Problem/Frage Beim Versuch das Lizenzticket online zu aktivieren erhalten Sie eine Fehlermeldung: „Fehler 0x18088008 Interner Fehler bei der Lizenzübertragung. Bitte kontaktieren Sie den Support.“ Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass ein ...
Fehler 0x1808810A Java ist nicht aktiviert
Problem/Frage Beim Versuch das Lizenzticket online zu aktivieren erhalten Sie eine Fehlermeldung: „Fehler 0x1808810A Java ist nicht aktiviert. Bitte aktivieren Sie Java oder verwenden Sie die Offline-Lizenzübertragung.“ Diese Fehlermeldung weist ...
Druckumgebung ungültig oder falsche Version
Problem/Frage Beim Importieren einer Druckumgebung erhält der Benutzer eine Warnmeldung mit folgendem Inhalt: „Druckumgebungsdatei ungültig oder falsche Version“ Diese Fehlermeldung erscheint beim Versuch, eine Druckumgebung in eine ältere oder ...
Windows-Fehler 996
Problem/Frage Windows-Meldung mit der Beschreibung „Fehler 996“ Es kann viele Ereignisse geben, die zu Fehlern in den Systemdateien geführt haben können. Eine unvollständige Installation, eine unvollständige Deinstallation, unsachgemäßes Löschen von ...
Drucker druckt nicht - Auftragsstatus bleibt „Warten“
Problem/Frage Nach dem Starten eines Drucks aus JobComposer bleibt der Auftrag im Status „Warten“, auch wenn die PrintQueue online und der Drucker zum Drucken bereit ist. Das Problem kann durch bestimmte Einstellungen verursacht werden, die die ...
Windows-Druckeranschluss
Problem/Frage Wie erstelle ich einen Windows-Druckerport? Lösung/Work-Around Bitte beachten Sie, dass nicht alle Druckermodelle den Windows-Druckeranschluss unterstützen Wählen Sie <Verwalten> unter "Queues" im Ergosoft ControlCenter Wählen Sie den ...
Sequoia-Einschränkungen
Problem/Frage Ergosoft 16 Sequoia weist einige Einschränkungen auf, die für die Installation und Verwendung wichtig sind. Lösung/Workaround Installation Master und alle Sequoia-Workstations müssen die gleiche Build-Version verwenden 64-Bit- und ...
Roland Farbsystembibliothek
Problem/Frage Roland stellt für seine Drucker verschiedene Farbbibliotheken zur Verfügung (z. B. für Metallic- oder Textil-Fluo-Tinten) „Gibt es eine Möglichkeit, die Roland Color System Library zu verwenden?“ Die Roland Color Libararys sind ...
Unterschied zwischen Tintenzuordnung in der Druckumgebung und Drucker
Problem/Frage In einigen Druckumgebungen zeigt die Tintenzuordnung nur CMYK an, obwohl der Drucker über zusätzliche Sonderfarbenkanäle verfügt (zB Orange, Blau, Grün, Helle Farben usw.). Außerdem besteht das Problem, dass für diese Kanäle keine ...
Probleme beim Drucken mehrerer Kopien
Problem/Frage Beim Drucken mehrerer Kopien wird nur eine Kopie gedruckt und/oder Sie erhalten eine Fehlermeldung. Lösung/Work-Around Die allgemeine Empfehlung ist die Verwendung von "Ohne Lücke - Druckmarken wiederholen" Manchmal müssen am Frontend ...
Fehler beim Senden von Daten an "Portname"
Problem/Frage Beim Senden von Druckdaten erscheint die folgende Fehlermeldung von der Print/CutQueue „Fehler beim Senden von Daten an „Portname“ . Der Prozess, der den Treiber für dieses Gerät hostet, ist beendet." Diese Fehlermeldung weist auf ...
Fehler im Layermodus des Mimaki UV-Druckers
Problem/Frage Nach dem Ändern des Layermodus erhalten Mimaki UV-Druckermodelle folgende Fehlermeldung: „Der Ebenenmodus ist nicht mit dem Druckmodus (Auflösung) kompatibel …“ Diese Fehlermeldung zeigt an, dass die Druckerdaten (Druckmodi) noch nicht ...
Melodie nicht in der Eigenschaften- und Aktionsleiste verfügbar
Problem/Frage In der Eigenschaften- und Aktionsleiste auf der rechten Seite des JobComposers wird die Option „Optimieren“ nicht mehr angezeigt. „Warum kann die Tune-Option nicht ausgewählt werden?“ „Tune“ ist eine Funktion, die nicht mit dem ...
Medienverbrauch berechnen
Problem/Frage Der Medienverbrauch auf dem JobTicket zeigt nur die Medienlänge an „Wie kann ich auf Quadratmeter umstellen?“ Wenn die Breite (und Länge) des geladenen Mediums in der Druckwarteschlange nicht festgelegt ist, wird der Medienverbrauch ...
Offline-Lizenzaktivierung
Problem/Frage Sie möchten Ihre Lizenz aktivieren, aber Ihr RIP-PC hat keine Internetverbindung. In diesem Fall können Sie die Offline-Aktivierungsoption verwenden. Lösung/Workaround Schritt 1: Exportieren der WibuCmRaC-Datei (RIP-PC ohne ...
So erstellen Sie einen benutzerdefinierten PrintQueue-Wartungsauftrag
Problem/Frage Um zu verhindern, dass die Druckkopfdüsen in bestimmten Situationen verstopfen, können in der PrintQueue Wartungsjobs aktiviert werden. Wartungsjobs sind kleine Druckaufträge, die zwischen Produktionsaufträgen unter Verwendung aller ...
Fehler 224, ungültige Firmware-Version
Problem/Frage Beim Starten der RIP-Software oder bei der Installation erscheint eine Fehlermeldung: " Der verwendete CmStick hat eine ungültige Firmware-Version, Fehler 224 " Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass die Firmware des verwendeten ...
Was ist die Supportdaten ZIP Datei?
Problem/Frage "Was ist der Zweck der Datei Support.zip?" Die Datei support.zip enthält Informationen sowie relevante Daten zur installierten Version des Ergosoft RIP und kann bei der Fehlersuche eine große Hilfe sein. Nachfolgend finden Sie eine ...
COM Fehler Modul nicht gefunden oder nicht kompatibel
Problem/Frage Beim Öffnen einer Druckumgebung wird die folgende Fehlermeldung angezeigt „COM Fehler Modul nicht gefunden oder nicht kompatibel“ Dies kann passieren, weil die Druckumgebung in einer anderen Version des Programms erstellt wurde als die ...
[AE=1505] HP-Rasterbibliothek-Fehler –2
Problem/Frage RIP Server beendet die Verarbeitung des Jobs im Druckmodus und zeigt die Fehlermeldung an [AE=1505] HP-Rasterbibliothek-Fehler –2 „HP Raster Library Error –2 Ungültiger Parameter“ Diese Fehlermeldung wird am häufigsten bei bestimmten ...
Fehler 7, CmStick wartet auf den Neustart des Verschlüsselungskommunikationsmodus
Problem/Frage Ergosoft zeigt beim Start oder wenn die Software bereits läuft folgende Fehlermeldung an: "CmStick wartet auf den Neustart des Encryption Communication Mode Error 7" Dieser Fehler ist sehr selten, hängt aber normalerweise mit älteren ...
COM Fehler Kategorie nicht registriert
Problem/Frage Beim Ausführen des RIP erscheint ein Fehlermeldungsfenster „COM Fehler Kategorie nicht registriert“ Manchmal kann die Meldung Zusätze enthalten, z. B. „in jobdoc.cpp“. Lösung/Work-Around Schließen Sie das Programm und alle zugehörigen ...
Wichtige Informationen beim Melden eines Problems
Problem/Frage Sie möchten ein Ticket einreichen, um ein technisches Problem zu melden Lösung/Work-Around Damit wir Ihnen Anregungen zu Ihrem Problem geben können, benötigen wir die folgenden Informationen. Support-Daten-ZIP-Datei Bitte erstellen und ...
Mimaki USB-Konnektivitätsprobleme
Problem/Frage RIP-PC oder Ergosoft bekommt keine Verbindung zum Drucker oder die Datenübertragung stoppt mitten im Drucken mit einem über USB angeschlossenen Mimaki-Drucker. Lösung/Work-Around Überprüfen Sie die Verbindung des USB-Kabels Entfernen ...
Daten von ErgoSoft RIP 15 auf Ergosoft 16 übertragen
Problem Wie können Daten, die in ErgoSoft RIP 15 (oder Vorgängerversionen) erstellt wurden, in Ergosoft 16 übernommen werden? Lösung In Version 15 erstellte Druck- und Schneideumgebungen können dort exportiert und in Version 16 importiert werden. ...
Epson Edge Dashboard-Schnittstelle
Was ist Epson Control Dashboard und wie kann es verwendet werden? Das Epson Dashboard enthält eine Statusschnittstelle. Mit den erweiterten Epson HTM-Treibern können Sie Einstellungen und Profile von dieser Schnittstelle laden ('.emx'-Profile können ...
So richten Sie den Konstenmanager ein
Problem/Frage Kostenmanager einrichten Lösung/Work-Around Medienliste verwalten Führen Sie den Kostenmanager aus und gehen Sie zum Reiter "Medienlisten verwalten" Klicken Sie auf <Neu> um Medien zur Liste hinzuzufügen Geben Sie den Kostenfaktor und ...
Instabiles System und RIP Shutdown oder Ergosoft RIP startet überhaupt nicht
Problem/Frage Wenn Sie versuchen, das ControlCenter zu starten, passiert auch nach einem Neustart überhaupt nichts. Eine bestimmte Komponente oder ein bestimmtes Modul stürzt beim Start ab. Mögliche Gründe sind: Administrativer Zugriff auf Ordner und ...
Fehler beim Update der CodeMeter-Version
Problem/Frage Wenn Sie die Meldung " Fehler beim Update der CodeMeter-Version " bekommen, ist eine ältere Version vom CodeMeter Kontrollzentrum installiert, die nicht mit der aktuellen Version des Ergosoft RIP kompatibel ist Lösung/Work-Around Um das ...
Fehler 0x18080003 Lizenz kann nicht in diesen CmContainer übertragen werden
Problem/Frage Beim Versuch das Lizenzticket online zu aktivieren erhalten Sie eine Fehlermeldung: " Fehler 0x18080003 Die Lizenz kann nicht in diesen CmContainer übertragen werden . Bitte wählen Sie einen anderen CmContainer und versuchen Sie es ...
So verwenden Sie ColorGPS-Profile in Software von Drittanbietern
Problem/Frage Wie verwende ich ColorGPS-Profile in Software von Drittanbietern? Einige Software von Drittanbietern ermöglicht es uns, externe Profile aus verschiedenen Gründen als Simulation und Proof zu verwenden. Lösung/Work-Around CMYK ...
Fehler 0xc0000005 beim Starten einer Anwendung von Ergosoft
Problem/Frage Beim Versuch, eine Anwendung von Ergosoft auszuführen, erscheint folgende Fehlermeldung: „ Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc0000005) „ Der Fehlercode 0xc0000005 kann auf einem Windows-PC durch verschiedene Gründe ...
So aktualisieren Sie das Dongle-Zeitzertifikat
Problem/Frage Wie aktualisiere ich das Dongle-Zeitzertifikat? Das "Zeitzertifikat" muss mindestens bei folgender Fehlermeldung aktualisiert werden: "Das Programm wird abgebrochen, weil das Systemdatum nicht mit dem Dongle übereinstimmt." ...
Ergosoft-Systemanforderungen
Problem/Frage Wie sollte der PC für eine optimale Leistung von Ergosoft konfiguriert werden? Lösung/Umgehung Hochleistungssoftware erfordert Hochleistungshardware. Betriebssystem: Windows 10 64-Bit, Windows 11 64-Bit * Prozessor: Intel Core i7 (oder ...
TCP/IP-Verbindungen
Problem/Frage Bei Verwendung einer TCP/IP-Ethernet-Verbindung zu Druckern werden einige bestimmte Anforderungen empfohlen, um eine ordnungsgemäße Verbindung sicherzustellen. Lösung/Work-Around Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen ...
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