General Knowledge Base
Fehler 0xc0000005 beim Starten einer Anwendung von Ergosoft
Problem/Frage Beim Versuch eine Anwendung von Ergosoft auszuführen erscheint etwa folgende Fehlermeldung: „ Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc0000005) “ Der Fehlercode 0xc0000005 kann bei einem Windows-PC verschiedene Ursachen ...
Fehler beim CodeMeter-Versionsupdate
Problem/Frage Wenn Sie die " Fehler bei der CodeMeter-Versionsaktualisierung " eine ältere Version des CodeMeter Control Centers installiert ist, die nicht mit der aktuellen Version des Ergosoft RIP kompatibel ist Lösung/Workaround Um das Problem zu ...
So richten Sie CostManager ein
Problem/Frage So richten Sie Cost Manager ein Lösung/Workaround Medienliste verwalten CostManager ausführen und gehe zum Reiter „Medienliste verwalten“ Klicken Sie auf <Neu> um Medien zur Liste hinzuzufügen Tragen Sie den Kostenfaktor und eine ...
Epson Edge Dashboard-Schnittstelle
Was ist das Epson Control Dashboard und wie kann es verwendet werden? Das Epson Dashboard enthält eine Statusschnittstelle. Mit den erweiterten Epson HTM-Treibern können Sie Einstellungen und Profile von dieser Schnittstelle laden („.emx“-Profile ...
Daten von ErgoSoft RIP 15 auf Ergosoft 16 übertragen
Problem Wie können Daten, die in ErgoSoft RIP 15 (oder Vorgängerversionen) erstellt wurden, in Ergosoft 16 übernommen werden? Lösung In Version 15 erstellte Druck- und Schnittumgebungen können dorthin exportiert und in Version 16 importiert werden. ...
Deaktivieren Sie die Verwendung von heller Tinte
Problem/Frage Laut Druckertreiber sind Light-Tinten vorgesehen, der Drucker ist allerdings tatsächlich nur mit CMYK ausgestattet. Die Tintenzuordnung lässt sich nicht ändern. Wie kann die Verwendung von Light-Tinten im Druckertreiber ausgeschlossen ...
Druckbreite oder -größe begrenzt / Drucken in voller Breite nicht möglich
Problem/Frage Beim Öffnen eines neuen Jobs scheint die Druckbreite auf eine kleinere Breite beschränkt zu sein, als der Drucker eigentlich verarbeiten kann (z. B. ist ein Drucker 250 cm breit, aber der Job im JobComposer ist nur 120 cm breit und kann ...
Die Tintenzuweisung kann nicht geändert werden
Problem/Frage Beim Hinzufügen einer Druckumgebung ist in den Druckeinstellungen/Tintenzuweisung alles ausgegraut und die verwendeten Tinten können nicht geändert werden. Lösung/Workaround Bei bestimmten Druckermodellen können die Tintenzuweisungen ...
Was ist die Support Data ZIP-Datei?
Problem/Frage „Was ist der Zweck der Datei Support.zip?“ Die Datei support.zip enthält Informationen sowie relevante Daten zur installierten Version des Ergosoft RIP und kann bei der Fehlerbehebung eine große Hilfe sein. Nachfolgend finden Sie eine ...
So aktualisieren Sie die Dongle-Firmware
Problem/Frage Nach dem Update des RIP erhalten Sie eine Information, dass die Dongle-Firmware zu alt oder ungültig ist „So aktualisieren Sie die Dongle-Firmware“ Lösung/Workaround Öffnen Sie das "CodeMeter ControlCenter" ( CmContainer-Icon ) aus der ...
Datei konnte nicht gerastert werden [111]
Problem/Frage Ein Job wird beim Rastern im RipServer mit der folgenden Meldung abgebrochen "Datei konnte nicht gerastert werden [111]" Die typische Ursache für dieses Problem ist, dass eine Postscript-Datei entweder zu groß (max. Postscript-Größe: ...
Der Bildordner „Snapshots“ kann nicht ausgewählt werden
Problem/Frage In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass im Bereich „Application Defaults > Snapshots“ kein Ordner ausgewählt werden kann. Dieser Fehler hat häufig eine Ursache bei der Programminstallation, die zu falschen Registrierungseinträgen für ...
Laufzeitfehler! Rein virtueller Funktionsaufruf - R6025
Problem/Frage „Laufzeitfehlermeldung erscheint“ Diese Meldung zeigt an, dass eine aktive Ergosoft-Hintergrundaufgabe vom Betriebssystem beschädigt oder gelöscht wurde. Lösung/Workaround Eine mögliche Lösung könnte darin bestehen, temporäre Dateien zu ...
Währungsänderung für die Kostenberechnung
Problem/Frage Die Standardeinstellung für die Währung in Ergosoft RIP ist USD. Diese kann jederzeit in eine der 25 zusätzlichen Währungen geändert werden. „Wie kann ich die Währung für die Kostenberechnung ändern?“ Lösung/Workaround Öffnen Sie die ...
COM-Fehler 0x646: Füllauftrag fehlgeschlagen
Problem/Frage Wenn Sie nicht aus einem Hotfolder drucken können, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung im Hotfolder-Protokoll „ COM-Fehler 0x646 Füllauftrag fehlgeschlagen: Feature-ID nicht registriert “ Diese Fehlermeldung betrifft nur Benutzer ...
Summa-Lizenzfehler (ab 16.4)
Problem/Frage Bei Verwendung älterer Summa CutEnvironments mit S-Class oder S2-Class Treiber mit Ergosoft 16.4 oder später kann es zu Fehlermeldungen wie „Contour Cut Driver nicht lizenziert“ kommen. Bitte wählen Sie ein Modell auf der Seite ...
Einen Job aus der Warteschlange im JobComposer mithilfe der Archivierungsfunktion erneut öffnen
Problem/Frage Angesichts der Probleme mit unbeabsichtigten unterschiedlichen Ausdrucken stellen sich Fragen wie „Wie kann ich sicher sein, dass zwei abgeschlossene Aufträge mit den gleichen Einstellungen durchgeführt wurden?“ oder „Kann ich einen ...
Barbieri Spectro LFP wiederherstellen
Problem/Frage „LFP ist ein OEM-Gerät und kann nicht gesteuert werden“ Der Barbieri Spectro LFP wird in Ergosoft nicht erkannt und das Barbieri Gateway zeigt eine Fehlermeldung an, dass der Barbieri Spectro LFP ein OEM-Gerät ist und nicht gesteuert ...
Ergosoft RIP-Schnittstellensprache
Problem/Frage Wie kann die Benutzeroberflächensprache des Ergosoft RIP geändert werden? Lösung/Workaround Öffnen Sie das Ergosoft ControlCenter Wählen Sie die Registerkarte „Tools“ Öffnen Sie das <Wartungstool> Ausführen <Benutzeroberflächensprache ...
Mehrere Mimaki USB-Drucker anschließen
Problem/Frage Beim Anschluss mehrerer Mimaki USB-Drucker an einen Ergosoft RIP-PC können Verbindungsprobleme auftreten und es stellt sich die Frage „Wie richte ich mehrere Mimaki USB-Drucker für den Betrieb auf demselben PC ein?“ Mimaki hat keine ...
Falsche Druckeinstellungen mit Summa S-Serie-Treiber - Ergosoft RIP 15
Problem/Frage Das Arbeiten mit einem Schnitttreiber der Summa S-Serie in Ergosoft 15 (neueste Version) kann zu falschen Druckeinstellungen führen, selbst wenn die Schnittumgebungseinstellung „Druck“ auf „Geräteeinstellung“ eingestellt ist. Dies ist ...
Epson HTM-Treiberfehler -7 beim Abrufen von EMX-Daten
Problem/Frage Beim Abrufen von EMX-Daten vom Epson Edge Dashboard in Epson HTM-Treibern erhalten Sie die Fehlermeldung „EMX-Daten konnten nicht vom Epson Ege Dashboard abgerufen werden. -7“ Diese Fehlermeldung zeigt an, dass das Epson Edge Dashboard ...
Epson HTM-Treiberfehler -12 beim Abrufen von EMX-Daten
Problem/Frage Beim Abrufen von EMX-Daten vom Epson Edge Dashboard in Epson HTM-Treibern erhalten Sie die Fehlermeldung „EMX-Daten konnten nicht vom Epson Edge Dashboard abgerufen werden. -12“ Diese Fehlermeldung zeigt an, dass der Epson-Drucker nicht ...
Muss jeder Benutzer ein Login erstellen, um die Lizenz zu aktivieren?
Problem/Frage Unabhängig davon, ob Sie eine permanente oder eine Testlizenz aktivieren möchten, werden Sie zu Beginn der Aktivierung auf der Website des Aktivierungsportals zur Anmeldung aufgefordert. In diesem Schritt können mehrere Fragen ...
Importfilter TIF nicht lizenziert
Problem/Frage Beim Versuch einen Job zu RIPpen erscheint die Fehlermeldung „Importfilter TIF nicht lizenziert“ . Dieser Fehler tritt anscheinend auf, wenn eine neue Lizenz eingegeben wurde und der PC anschließend nicht neu gestartet wurde. ...
Liste der Farbfelder
Problem/Frage Nach der RIP-Installation ist im Swatchbook-Tool standardmäßig nur ein „PANTONE solid Coated V4_M1_D50_2deg“-Swatchbook verfügbar. Ergosoft schreibt in seiner Ergosoft 16-Broschüre und in den Feature-Highlights , dass neue Farbbücher ...
Der EPSON SC-V7000-Treiber ist nicht verfügbar
Problem/Frage Sie haben eine Lizenz für den EPSON SC-V7000-Treiber gekauft, die neueste Version von Ergosoft installiert, aber der entsprechende Treiber wird immer noch nicht in der Liste angezeigt? Lösung/Workaround Aufgrund seiner besonderen ...
Wibu Versionskompatibilitätspatch
Problem/Frage Beim Zurückspringen auf eine ältere Version von Ergosoft wird die Fehlermeldung „Achtung: Anzahl der Lizenzen überschritten!“ angezeigt. Beim Versuch, JobComposer zu öffnen, wird diese Meldung angezeigt: Nach dem Schließen dieser ...
Sequoia-Modi
Problem/Frage Bei der Installation von Sequoia werden Sie gefragt, in welchem Modus Sie die Software installieren möchten. Dies wirft die Frage auf „Was ist der Unterschied zwischen den Modi, in denen Sie Sequoia ausführen können?“ In diesem ...
Vorschauen nicht generiert
Problem/Frage Beim Generieren der Vorschau erscheint die Meldung „Server ist beschäftigt“ und die Vorschau wird im JobComposer nicht mehr angezeigt. Die Ursache ist meist ein Timeout bei der Aktualisierung der Vorschau aufgrund zu vieler (temporärer) ...
So installieren und aktivieren Sie die Lizenz der Dongle-freien (CmAct) Version
Problem/Frage Wenn Sie einen Lizenzlink zum Aktivieren der kostenlosen Ergosoft-Dongle-Version erhalten, folgen Sie den Anweisungen Lösung/Workaround Online-Aktivierung (RIP-PC mit Internetzugang) Um die Dongle-freie Version herunterzuladen, lesen ...
So richten Sie Ergosoft für die Großproduktion ein
Problem/Frage Sie haben mehrere Drucker, die mehr als 100 Jobs pro Tag ausführen, die in JobComposer erstellt wurden. Oder Sie produzieren mit HotFolder oder Delta Automation als Haupttools für die Erstellung von mehr als 100 Jobs pro Tag. Und Sie ...
Drucken von Kopien mit Epson SureColor SC-F10000
Problem/Frage Im Drucken-Dialog fehlt die Option „ohne Lücke“, wenn mehr als 1 Kopie ausgewählt wird. Beim Drucken von mehr als 1 Kopie wiederholt der Drucker die Druckmarken zwischen den Kopien immer. Druckmarken nur am Anfang der ersten Kopie und ...
Fehler 0x18080001 Ein interner Fehler ist aufgetreten
Problem/Frage Beim Versuch das Lizenzticket online zu aktivieren erhalten Sie eine Fehlermeldung: „Fehler 0x18080001. Ein interner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass ein ...
Wie konfiguriere ich die Barcodeposition für Flachbettschneider?
Problem/Frage Beim Drucken von Barcodes für Flachbett-Schneidetreiber entspricht die Standardposition der Barcodes nicht Ihren Anforderungen, z. B. weil Sie den Auftrag für die Transfersublimation zentriert drucken und Ihr Papier breiter als der ...
Sequoia Netzwerkadministrator-Setup
Problem/Frage Empfohlene Windows 10 Netzwerkkonfiguration für Ergosoft 16 Sequoia Lösung/Workaround Wichtig! Die nachfolgenden Anweisungen sollten unbedingt von einem Netzwerk- und PC-Administrator durchgeführt werden! Für die Richtigkeit und ...
Sequoia Dongle verschieben
Problem/Frage Bei einem PC-Wechsel oder anderen Problemen mit dem Dongle-Server kann es notwendig sein, den Dongle auf einen anderen PC innerhalb des Sequoia-Systems zu verschieben. „Wie kann der Sequoia-Dongle umgesteckt werden, ohne die ...
Welche RIP-Programmteile erfordern Administratorrechte?
Problem/Frage Während und nach der Installation können Benutzer- und Netzwerkrechte beim Ausführen des Ergosoft RIP zu Problemen führen. „Welche RIP-Programmteile erfordern Administratorrechte?“ Einige Teile der Ergosoft RIP-Installationen benötigen ...
Checkliste zur Sequoia-Einrichtung
Problem/Frage Empfehlungen für die Ergosoft 16 Sequoia-Installation. Lösung/Workaround Hardware PC: 500 GB+ SSD, 4-Kern-CPU, 8 GB RAM ( empfohlene Startkonfiguration) Betriebssystem: Windows 10 Professional (auf allen Computern) Ethernet: ...
Fehler: Kein Zugriff auf Remote-Speicher
Problem/Frage Während des Installationsvorgangs von Ergosoft 16 Sequoia erhalten Sie nach dem Drücken der Schaltfläche <Test> beim Auswählen des Speicherorts des Shared Storage-Ordners die folgende Fehlermeldung: „Fehler: Kein Zugriff auf ...
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