Der USB-Mimaki-Anschluss kann nicht geöffnet werden

Der USB-Mimaki-Anschluss kann nicht geöffnet werden

Problem/Frage

Ein Drucken ist nicht möglich, da der Mimaki-Drucker die Daten beim Senden eines Auftrags aus der PrintQueue ablehnt.

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Die obige Meldung weist darauf hin, dass die USB-Kommunikation nicht ordnungsgemäß hergestellt werden kann.

Die Kommunikation zwischen PC und Drucker (Firmware) wird über einen von Mimaki bereitgestellten USB-Treiber verwaltet.

Lösung/Workaround

Höchstwahrscheinlich können Sie das Problem nicht in Ergosoft beheben. Es gibt jedoch einige Möglichkeiten, die Sie in Betracht ziehen sollten.

  1. Falls unterstützt, verbinden Sie Ihr Gerät über den TCP-IP-Port.
  2. Wenden Sie sich an Ihren Mimaki-Händler, um zu klären, ob die Firmware Ihres Druckers mit dem Mimaki-USB-Treiber übereinstimmt.
  3. Wenden Sie sich an den regionalen/globalen Support von Mimaki.

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